NMHH-rendelet · közérthetően
Új hibaelhárítási határidők az internetszolgáltatóknál
Az NMHH módosítása kiterjesztette a biztonságos szolgáltatásnyújtási kötelezettséget a helyhez kötött (vezetékes) internet-hozzáférési szolgáltatókra is, és konkrét felső határidőt szabott a hibaelhárításra: mobilinternetnél legfeljebb 48 óra, vezetékes internetnél legfeljebb 60 nap. A rendelet azt is kimondja, hogy a biztonságos szolgáltatás nem köthető bonyolult technikai beállításokhoz.
Gépi hangon, mesterséges intelligenciával készült felolvasás. Ugyanazt mondja fel, ami lentebb írásban is teljes egészében olvasható; a menüt és a vezérlőket nem.
Mit jelent ez nekem?
Válaszd ki a helyzeted, és az általános összefoglaló mellett a rád vonatkozó részleteket is megmutatjuk.
Válaszd ki a helyzeted (akár többet is, ha több igaz rád):
Az NMHH módosítása kiterjesztette a biztonságos szolgáltatásnyújtási kötelezettséget a helyhez kötött (vezetékes) internet-hozzáférési szolgáltatókra is, és konkrét felső határidőt szabott a hibaelhárításra: mobilinternetnél legfeljebb 48 óra, vezetékes internetnél legfeljebb 60 nap. A rendelet azt is kimondja, hogy a biztonságos szolgáltatás nem köthető bonyolult technikai beállításokhoz.
Várható hatások
Területenként megmutatjuk a változás várható hatását is. Minden pont a kihirdetett szövegen vagy megjelölt becslésen alapul; ahol a kimenet bizonytalan, azt jelezzük. Ez tájékozódást segítő értékelés, nem politikai állásfoglalás.
A konkrét határidők (48 óra, 60 nap) számonkérhető mércét adnak a fogyasztók kezébe, ha a szolgáltató késlekedik.
A rendeletben rögzített határidők.
A szigorúbb hibaelhárítási határidők betartása több erőforrást kívánhat a szolgáltatóktól, az ügyfélszolgálattól a technikusi kapacitásig.
A kötelezettség a rendeletből következik.
A kötelezettség mostantól a vezetékes szolgáltatókra is vonatkozik, így ezen a piacon is kiszámíthatóbb hibaelhárítás várható.
A tényleges hatás a gyakorlatban mérhető le.
Legfontosabb tudnivalók
Kit érint
Internet-előfizetők
Hivatalos forrás
Magyar Közlöny 2026. évi 46. szám (2026.05.26.); Világgazdaság, 2026.05. (új lapon nyílik)
Utoljára frissítve
2026. július 7.
Hogyan készül az összefoglaló?
A magyarázatokat (az összefoglalót és az élethelyzet-nézeteket is) mesterséges intelligencia segítségével, emberi ellenőrzés mellett készítjük, kizárólag a kihirdetett hivatalos szöveg alapján. A tartalom tájékoztató jellegű, és nem helyettesíti a hivatalos szöveget.
Módszertanunk megismeréseHibát vagy pontatlanságot találtál ezen az oldalon? Írd meg nekünk. Minden jelzést megnézünk, és ha jogos, javítjuk és jelöljük a frissítést.